С 1 марта 2022 года действуют новые правила оказания услуг по показу фильмов в кинозалах и связанных с таким показом услуг.
Правила утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2021 № 1338 и разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», Федеральным законом «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» и Федеральным законом «О государственной поддержке кинематографии Российской Федерации» и регулируют отношения между физическими лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность без образования юридического лица (индивидуальными предпринимателями), а также юридическими лицами, осуществляющими показ фильмов в кинозалах кинотеатров (далее - демонстраторы фильмов), и физическими лицами - потребителями данных услуг (далее - посетители).
Правила регулируют отношения между индивидуальными предпринимателями, а также юридическими лицами, осуществляющими показ фильмов в кинозалах кинотеатров (демонстраторы фильмов), и физическими лицами - потребителями данных услуг (посетителями).
Правилами устанавливаются права и обязанности посетителей, демонстраторов фильмов, в том числе устанавливается перечень информации, предоставление которой демонстраторы фильмов обязаны обеспечить посетителям.
Демонстратор фильма локальным актом утверждает правила работы кинозала (кинозалов).
Демонстраторы фильмов должны предоставлять посетителям возможность до приобретения билета ознакомиться с Правилами оказания услуг и правилами работы кинозалов, а также с локальными актами, принятыми демонстраторами фильмов.
Предусмотрено право демонстраторов организовывать на возмездной или безвозмездной основе предсеансовое обслуживание посетителей (в том числе выступление музыкальных ансамблей, артистов-исполнителей, демонстрацию рекламных материалов и материалов информационного характера, киножурнала, иных видеоматериалов).
Демонстратор фильма обязан по требованию посетителя предоставить ему информацию о технических характеристиках кинозала (количество мест в кинозале, ширина экрана, формат звуковой системы кинозала, тип системы воспроизведения стереофильмов, тип проекционной системы (2К, 4К, IMAX и т.д.), тип системы тифлокомментария, имеющейся в кинотеатре).
Цены на билеты устанавливаются демонстраторами фильмов самостоятельно.
