Утвержден Постановлением 

Руководителя администрации городского поселения Черкизово

от «___» ___________ 2016   №______

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги по постановке граждан, признанных в установленном законодательством Российской Федерации порядке малоимущими, на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма

I. Общие положения

1.Предмет регулирования административного регламента предоставления муниципальной услуги

1.1 Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Постановка граждан, признанных в установленном законодательством Российской Федерации порядке малоимущими, на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма» (далее - административный регламент) устанавливает стандарт предоставления муниципальной услуги по постановке граждан, признанных в установленном законодательством Российской Федерации порядке малоимущими, на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма (далее - муниципальная услуга), состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) по предоставлению муниципальной услуги, требования к порядку их выполнения, формы контроля за исполнением административного регламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района Московской области, должностных лиц и сотрудников Администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района.

1.2 Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги при осуществлении полномочий администрацией городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района.

2. Лица, имеющие право на получение муниципальной услуги

2.1 Муниципальная услуга представляется малоимущим гражданам, признанным нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, и постоянно проживающим в Московской области не менее пяти лет (далее – заявители).

       При обращении за получением муниципальной услуги от имени заявителей взаимодействие с администрацией городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района вправе осуществлять их уполномоченные представители.

2.2 Гражданами, нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, признаются граждане:

- не являющиеся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма или членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма либо собственниками жилых помещений или членами семьи собственника жилого помещения;

- являющиеся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма или членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма либо собственниками жилых помещений или членами семьи собственника жилого помещения и обеспеченные общей площадью жилого помещения на одного члена семьи менее учетной нормы;

- проживающие в помещении, не отвечающем установленным для жилых помещений требованиям;

- являющиеся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма, членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма или собственниками жилых помещений, членами семьи собственника жилого помещения, проживающими в квартире, занятой несколькими семьями, если в составе семьи имеется больной, страдающий тяжелой формой хронического заболевания, при которой совместное проживание с ним в одной квартире невозможно, и не имеющими иного жилого помещения, занимаемого по договору социального найма или принадлежащего на праве собственности. Перечень соответствующих заболеваний устанавливается уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

2.3 При наличии у гражданина и (или) членов его семьи нескольких жилых помещений, занимаемых по договорам социального найма и (или) принадлежащих им на праве собственности, определение уровня обеспеченности общей площадью жилого помещения осуществляется исходя из суммарной общей площади всех указанных жилых помещений.

3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги

3.1 Информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется сотрудниками администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района и многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области, расположенных на территории Пушкинского муниципального района Московской области (далее – МФЦ).

3.2. Информация о месте нахождения и графике работы администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района, МФЦ и его территориальных подразделений, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, способы получения информации о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения муниципальной услуги, адреса официальных сайтов администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, содержится в Приложении № 1 к Административному регламенту.

3.3 Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления муниципальной услуги являются достоверность предоставляемой информации, четкость изложения информации, полнота информирования.

3.4 Информация о порядке получения заявителями муниципальной услуги содержит следующие сведения:

1) наименование и почтовые адреса администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района и МФЦ;

2) справочные номера телефонов администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района и МФЦ;

3) адрес официального сайта администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района и МФЦ в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть Интернет), адреса электронной почты;

4) график работы администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района и МФЦ;

5) требования к письменному заявлению заявителей о предоставлении информации о порядке предоставления муниципальной услуги;

6) перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

7) выдержки из правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

8) текст Административного регламента с приложениями;

9) краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;

10) образцы оформления документов, необходимых для получения муниципальной услуги, и требования к ним;

3.5 Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационных стендах в помещениях администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района и МФЦ, предназначенных для приема заявителей, на официальном сайте администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района и МФЦ в сети Интернет, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Единый портал государственных и муниципальных услуг), в государственной информационной системе Московской области «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области» (далее – Портал государственных и муниципальных услуг Московской области), а также предоставляется по телефону и электронной почте по обращению Заявителя.

3.6   На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:

- блок-схема и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;

- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

- график приема заявителей;

- образцы оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги;

- порядок обжалования решений, действий или бездействия сотрудников, ответственных за предоставление муниципальной услуги;

- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения муниципальной услуги.

3.7 При общении с гражданами сотрудники администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района и МФЦ обязаны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги необходимо осуществлять с использованием официально-делового стиля речи.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

4. Наименование муниципальной услуги

Постановка граждан, признанных в установленном законодательством Российской Федерации порядке малоимущими, на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма

5. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

5.1 Предоставление муниципальной услуги осуществляется администрацией городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района.

5.2 Администрация городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района организует предоставление муниципальной услуги по принципу «одного окна», в том числе на базе МФЦ.

5.3    Администрация городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района организует предоставление муниципальной услуги на базе МФЦ.

5.4 Органы и организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги:

- Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии;

- Государственное унитарное предприятие Московской области «Московское областное бюро технической инвентаризации»;

- Администрация городского поселения Черкизово, принимающая решение о признании заявителя и членов его семьи малоимущими;

- учреждения здравоохранения;

- товарищества собственников жилья, управляющие компании, иные органы и организации.

5.5 В целях получения информации и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется межведомственное взаимодействие с:

Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии;

Государственным унитарным предприятием Московской области «Московское областное бюро технической инвентаризации»;

Администрацией городского поселения Черкизово, принимающей решение о признании заявителя и членов его семьи малоимущими.

5.6 Органы, предоставляющие муниципальную услугу, МФЦ, на базе которых организовано предоставление муниципальной услуги, не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы (органы местного самоуправления) и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденных в городском поселении Черкизово.

6. Результат предоставления муниципальной услуги

Результатами предоставления муниципальной услуги являются:

- нормативный акт Администрации городского поселения Черкизово о постановке на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договорам социального найма;

- мотивированное решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги, оформленный на бумажном носителе или в электронной форме в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

7. Срок регистрации запроса заявителя

7.1 Запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в Администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района в день поступления в Администрацию городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района.

7.2 Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, переданного на бумажном носителе из МФЦ в администрацию городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района, осуществляется в день поступления в Администрацию городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района.

7.3 Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, направленного в форме электронного документа посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в Администрацию городского поселения Черкизово.

8. Срок предоставления муниципальной услуги

8.1 Срок предоставления муниципальной услуги не превышает 30 рабочих дней с даты регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги в администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района.

8.2 Срок предоставления муниципальной услуги, запрос на получение которой передан заявителем через МФЦ, исчисляется со дня регистрации запроса на получение муниципальной услуги в администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района.

8.3 Срок предоставления муниципальной услуги исчисляется без учета сроков передачи запроса о предоставлении муниципальной услуги и документов из МФЦ в администрацию городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района, передачи результата предоставления муниципальной услуги из администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района в МФЦ, срока выдачи результата заявителю.

8.4 Сроки передачи запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документов из МФЦ в администрацию городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района, а также передачи результата муниципальной услуги из администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района в МФЦ устанавливаются соглашением о взаимодействии между администрацией городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района и МФЦ.

8.5 В случае подачи заявителем заявления на получение муниципальной услуги через Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области срок предоставления муниципальной услуги составляет 30 рабочих дней с даты регистрации запроса в администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района.

8.6 Приостановление предоставления муниципальной услуги законодательством не предусмотрено.

8.7 Выдача (направление) результата предоставления муниципальной услуги осуществляется в срок, не превышающий 3 рабочих дней.

9. Правовые основания предоставления муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Гражданским кодексом Российской Федерации;

- Жилищный Кодекс Российской Федерации

- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

- Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»;

- Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

- постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011
№ 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг»;

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.12.2004 № 817 «Об утверждении перечня заболеваний, дающих инвалидам, страдающим ими, право на дополнительную жилую площадь»

- распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009
№ 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления в электронном виде, а также услуг, предоставляемых в электронном виде учреждениями и органами субъектов Российской Федерации и муниципальными учреждениями»;

- Законом Московской области от 12 декабря 2005 г. № 260/2005-ОЗ «О порядке ведения учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма»;

- Законом Московской области №277/2005-ОЗ от 30.12.2005 г. «О признании граждан, проживающих в Московской области, малоимущими в целях принятия их на учет нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма»;

- Постановлением Правительства Московской области от 31.08.2006 № 839/33 «О Порядке учета доходов и имущества в целях признания граждан, проживающих в Московской области, малоимущими и предоставления им по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда»;

Постановлением Правительства Московской области от 21.12.2007 г. № 997/42 «Об установлении расчетного периода накопления в целях признания граждан, проживающих в Московской области, малоимущими и предоставления им по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда»;

- постановлением Правительства Московской области от 25.04.2011         № 365/15 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг центральными исполнительными органами государственной власти Московской области, государственными органами Московской области»;

- постановлением Правительства Московской области от 27.09.2013
№ 777/42 (в ред. постановлений Правительства МО от 12.08.2014 № 631/30, от 08.06.2015 № 425/21 ) «Об организации предоставления государственных услуг исполнительных органов государственной власти Московской области на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, а также об утверждении Перечня государственных услуг исполнительных органов государственной власти Московской области, предоставление которых организуется по принципу «одного окна», в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, и Рекомендуемого перечня муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления муниципальных образований Московской области, а также услуг, оказываемых муниципальными учреждениями и другими организациями, предоставление которых организуется по принципу «одного окна», в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- Приказом Министерства регионального развития Российской Федерации от 26.02.2005 г. № 18 «Об утверждении методических рекомендаций для субъектов Российской федерации и органов местного самоуправления по определению порядка ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, и по предоставлению таким гражданам жилых помещений по договору социального найма»

- Уставом городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района Московской области;

- настоящим административным регламентом.

10. Исчерпывающий перечень документов, необходимых, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области и муниципальными правовыми актами, для предоставления муниципальной услуги, услуг, необходимых и обязательных для ее предоставления, способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, и порядок их предоставления

10.1 При обращении за получением муниципальной услуги заявитель представляет:

1) заявление о принятии на учет в качестве нуждающегося в жилых помещениях муниципального жилищного фонда (образец представлен в Приложении 2 к административному регламенту);

2) копии документов, удостоверяющих личность заявителя и личность каждого из членов его семьи (паспорт или иной документ, его заменяющий);

3) копия документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя заявителя, если с заявлением обращается представитель заявителя;

4) копии документов, подтверждающих семейные отношения заявителя (свидетельство о рождении, свидетельство о заключении брака, свидетельство о расторжении брака, судебное решение о признании членом семьи и др.);

5) документы, подтверждающие право пользования жилым помещением (жилыми помещениями), занимаемым заявителем и членами его семьи (договор, ордер или решение о предоставлении жилого помещения);

6) выписка из домовой книги (похозяйственной книги, лицевого счета);

7) копия финансового лицевого счета;

8) медицинское заключение о тяжелой форме хронического заболевания заявителя, дающей право на предоставление ему жилого помещения общей площадью, превышающей норму на одного человека.

Копии документов, предоставляются с подлинниками для сверки.

       Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является исчерпывающим.

10.2 Заявителям обеспечивается возможность выбора способа подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги: при личном обращении в МФЦ, почтовой связью, в электронной форме.

10.3 В бумажном виде форма заявления может быть получена заявителем непосредственно в МФЦ.

10.4 В электронном виде форма заявления доступна для копирования и заполнения на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области, на официальном сайте администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района в сети Интернет, а также по обращению заявителя может быть направлена на адрес его электронной почты в срок, не превышающий 30 календарных дней.

10.5 В случае если предоставление информации предполагает обработку персональных данных, то к заявлению физические лица прикладывают документ, удостоверяющий личность заявителя.

При личном приеме заявитель - физическое лицо представляет документ, удостоверяющий личность.

Заявителем представляется копия документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического или юридического лица, если с заявлением обращается представитель заявителя.

10.6 В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действия от имени заявителя, могут быть предоставлены:

- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц).

10.7 Форма заявления представлена в Приложении 2 к административному регламенту.

10.8 Форма заявления доступна для копирования и заполнения в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, на официальном сайте администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района в сети Интернет http://adm-pushkino.ru/poselenia/cherkizovo/general_information.php, сайте МФЦ в сети Интернет, а также по обращению заявителя может быть выслана на адрес его электронной почты.

11. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов и подведомственных им организациях, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления

11.1 Заявитель вправе представить по собственной инициативе:

1) выписку из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о правах гражданина и (или) членов его семьи на имеющиеся у них объекты недвижимого имущества, а также о совершенных заявителем и членами его семьи сделках с жилыми помещениями;

2) выписку о наличии либо отсутствии объектов недвижимого имущества (земельных участков, жилых домов (строений) на праве собственности на территории Московской области (сведения до 1997 года);

3) Постановление Главы городского поселения Черкизово о признании заявителя и членов его семьи малоимущими;

4) акт проверки жилищных условий заявителя, подтверждающий несоответствие жилого помещения установленным санитарным и техническим правилам и нормам, иным требованиям законодательства.

11.2 Непредставление заявителем указанного документа не является основанием для отказа заявителю в предоставлении муниципальной услуги.

11.3 Администрация городского поселения Черкизово и многофункциональные центры не вправе требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.

11.4 Администрация городского поселения Черкизово и многофункциональные центры не вправе требовать от заявителя также представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные или муниципальные услуги, либо подведомственных органам государственной власти или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами.

12. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

Основания для отказа в приеме документов не предусмотрены.

13. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги

13.1 Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

1) выявление в запросе на предоставление муниципальной услуги или в представленных документах недостоверной, искаженной или неполной информации, в том числе представление заявителем документов, срок действительности которых на момент поступления в Администрацию городского поселения Черкизово в соответствии с действующим законодательством истек;

2) подача заявления лицом, не входящим в перечень лиц, установленный законодательством и пунктом 2 настоящего административного регламента;

3) непредставление заявителем одного или более документов, указанных в пункте 10.1 настоящего административного регламента;

4) текст в запросе на предоставление муниципальной услуги не поддается прочтению либо отсутствует.

5) отсутствие у заявителя права на постановку на учет в качестве нуждающегося в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма по условиям, установленным в пунктах 2.2 и 2.3 административного регламента.

6) совершение заявителем действий, с намерением приобретения права состоять на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, в результате которых он может быть признан нуждающимися в жилых помещениях менее 5 лет назад.

Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги является исчерпывающим.

13.2 Мотивированное решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги подписывается Руководителем администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района и выдается заявителю с указанием причин отказа.

По требованию заявителя, решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги предоставляется в электронной форме или может выдаваться лично или направляться по почте в письменной форме либо выдается через многофункциональный центр.

13.3 Основания для приостановления в предоставлении муниципальной услуги отсутствуют.

13.4 Заявитель вправе отказаться от предоставления муниципальной услуги на основании личного письменного заявления.

В случае письменного отказа от предоставления муниципальной услуги заявитель вправе обратиться вновь с заявлением о ее предоставлении и необходимыми документами.

14.Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документах выдаваемых организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги

Услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.

15. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы за предоставление муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

16. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, услуги организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

16.1 Максимальное время ожидания в очереди при личной подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги составляет не более 15 минут.

16.2 Предельная продолжительность ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

17. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, услуги организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги

17.1 Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, предпочтительно размещаются на нижних этажах зданий и должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

17.2 Для заявителей должно быть обеспечено удобство с точки зрения пешеходной доступности от остановок общественного транспорта. Путь от остановок общественного транспорта до помещений приема и выдачи документов должен быть оборудован соответствующими информационными указателями.

17.3 В случае если имеется возможность организации стоянки (парковки) возле здания (строения), в котором размещено помещение приема и выдачи документов, организовывается стоянка (парковка) для личного автомобильного транспорта заявителей. За пользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата не взимается.

17.4 Для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов на каждой стоянке выделяется не менее 10% мест (но не менее одного места), которые не должны занимать иные транспортные средства.

17.5 Вход в помещение приема и выдачи документов должен обеспечивать свободный доступ заявителей, быть оборудован удобной лестницей с поручнями, широкими проходами, а также пандусами.

17.6 На здании рядом с входом должна быть размещена информационная табличка (вывеска), содержащая следующую информацию:

наименование органа;

место нахождения и юридический адрес;

режим работы;

номера телефонов для справок;

адрес официального сайта.

17.7 Помещения приема и выдачи документов должны предусматривать места для ожидания, информирования и приема заявителей. В местах для информирования должен быть обеспечен доступ граждан для ознакомления с информацией не только в часы приема заявлений, но и в рабочее время, когда прием заявителей не ведется.

17.8 Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.

17.9 Места для ожидания на подачу или получение документов оборудуются стульями, скамьями.

17.10 Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений, писчей бумагой и канцелярскими принадлежностями (шариковыми ручками).

17.11 Помещения приема выдачи документов оборудуются стендами (стойками), содержащими информацию о порядке предоставления муниципальных услуг.

17.12 Рабочие места специалистов, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления услуги и организовать предоставление муниципальной услуги в полном объеме.

17.13 Информация о фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района и МФЦ, должна быть размещена на личной информационной табличке и на рабочем месте специалиста.

17.14 В помещениях приема и выдачи документов размещается абонентский ящик, а также стенд по антикоррупционной тематике. Кроме того, в помещениях приема и выдачи документов могут распространяться иные материалы (брошюры, сборники) по антикоррупционной тематике.

17.15 В помещениях приема и выдачи документов могут быть размещены платежные терминалы, мини-офисы кредитных учреждений.

18. Показатели доступности и качества муниципальных услуг (возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, возможность получения услуги в электронной форме или в многофункциональных центрах

18.1 Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:

- предоставление возможности получения муниципальной услуги в электронной форме или в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг;

- предоставление возможности получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

- транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;

- обеспечение беспрепятственного доступа лицам с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;

- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте администрации городского поселения Черкизво Пушкинского муниципального района, информационных стендах, Едином портале государственных и муниципальных услуг, Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области.

18.2 Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:

- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

- соблюдения установленного времени ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления муниципальной услуги;

- соотношение количества рассмотренных в срок заявлений на предоставление муниципальной услуги к общему количеству заявлений, поступивших в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- своевременное направление уведомлений заявителям о предоставлении или прекращении предоставления муниципальной услуги;

- соотношение количества обоснованных жалоб граждан и организаций по вопросам качества и доступности предоставления муниципальной услуги к общему количеству жалоб.

18.3 Заявителям предоставляется возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги и возможность получения муниципальной услуги в электронной форме с использованием Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, Единого портала государственных и муниципальных услуг и по принципу «одного окна» на базе МФЦ.

18.4 При получении муниципальной услуги заявитель осуществляет не более 2 взаимодействий с сотрудниками, ответственными за предоставление муниципальной услуги.

18.5 Продолжительность ожидания в очереди при обращении заявителя для получения муниципальной услуги не должна превышать 15 минут.

19. Иные требования, в том числе учитывающие особенности организации предоставления муниципальной услуги по принципу «одного окна» на базе многофункциональных центров и в электронной форме

19.1 Заявителю предоставляется возможность получения муниципальной услуги по принципу «одного окна», в соответствии с которым предоставление муниципальной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя в МФЦ с соответствующим запросом, а взаимодействие с Администрацией городского поселения Черкизово осуществляется МФЦ без участия заявителя.

19.2 Организация предоставления муниципальной услуги на базе МФЦ осуществляется в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между администрацией городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района и МФЦ, заключенным в установленном порядке.

19.3 Административные процедуры по приему заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также выдаче документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, осуществляются универсальными специалистами МФЦ по принципу экстерриториальности, в соответствии с которым заявитель вправе выбрать для обращения за получением муниципальной услуги любой МФЦ, расположенный на территории Пушкинского муниципального района Московской области.

19.4 При предоставлении муниципальной услуги универсальными специалистами многофункциональных центров исполняются следующие административные процедуры:

1) прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

2) регистрация даты поступления заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

3) выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.

19.5 Заявители имеют возможность получения муниципальной услуги в электронной форме с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг и Портала государственных и муниципальных услуг Московской области в части:

1) получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги;

2) ознакомления с формой заявления, необходимой для получения муниципальной услуги, обеспечения доступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде;

3) направления запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

4) осуществления мониторинга хода предоставления муниципальной услуги;

5) получения результата предоставления муниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством.

19.6 При направлении заявления о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявитель формирует заявление на предоставление муниципальной услуги в форме электронного документа и подписывает его электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

19.7 При направлении заявления о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявитель вправе приложить к такому заявлению документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, которые формируются и направляются в виде отдельных файлов в соответствии с требованиями законодательства.

19.8 При направлении заявления и прилагаемых к нему документов в электронной форме представителем заявителя, действующим на основании доверенности, доверенность должна быть представлена в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного лица, выдавшего (подписавшего) доверенность.

19.9 В течение 5 рабочих дней с даты направления запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявитель предоставляет в администрацию городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района документы, представленные в пункте 10.1 административного регламента (в случае, если запрос и документы в электронной форме не представлены с использованием электронной подписи в соответствии с действующим законодательством).

19.10          Для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на Едином портале государственных и муниципальных услуг и на Портале государственных и муниципальных услуг Московской области получение согласия заявителя в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» не требуется

19.11 Муниципальная услуга предоставляется в электронной форме через личный кабинет на Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, обеспечивающем защиту персональных данных.

19.12          Заявителям предоставляется возможность для предварительной записи на подачу заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. Предварительная запись может осуществляться следующими способами по выбору заявителя:

- почтовой связью;

- при личном обращении заявителя в МФЦ;

- по телефону МФЦ;

- в электронной форме, через официальный сайт МФЦ путем направления обращения на электронную почту.

19.13 При предварительной записи заявитель сообщает следующие данные:

а ) для физического лица, индивидуального предпринимателя:

- фамилию, имя, отчество (последнее при наличии);

- контактный номер телефона;

- адрес электронной почты (при наличии);

- желаемые дату и время представления документов.

б) для юридического лица:

- наименование юридического лица;

- контактный номер телефона;

- адрес электронной почты (при наличии);

- желаемые дату и время представления документов.

19.14 Предварительная запись осуществляется путем внесения указанных сведений в книгу записи заявителей, которая ведется на бумажных и/или электронных носителях.

19.15          Согласование с заявителями даты и времени обращения в МФЦ осуществляется с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть Интернет, почтовой связью не позднее 1 рабочего дня со дня регистрации заявления.

19.16 Заявителю сообщаются дата и время приема документов, окно (кабинет) приема документов, в которые следует обратиться. При личном обращении заявителю выдается талон-подтверждение. Заявитель, записавшийся на прием через официальный сайт администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района или МФЦ, может распечатать аналог талона-подтверждения.

19.17 Запись заявителей на определенную дату заканчивается за сутки до наступления этой даты.

19.18 При осуществлении предварительной записи заявитель в обязательном порядке информируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае его не явки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.

19.19 Заявителям, записавшимся на прием через официальный сайт администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района или МФЦ, за день до приема отправляется напоминание на указанный адрес электронной почты о дате, времени и месте приема, а также информация об аннулировании предварительной записи в случае не явки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.

19.20 Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи.

19.21 В отсутствии заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляется прием заявителей, обратившихся в порядке живой очереди.

19.22 График приема (приемное время) заявителей по предварительной записи устанавливается руководителем администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района или МФЦ в зависимости от интенсивности обращений.

III.  Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме и многофункциональных центрах

20. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

2) регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

3) обработка и предварительное рассмотрение заявления и представленных документов;

4) формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги;

5) рассмотрение заявления с прилагаемыми документами и принятие решения;

6) формирование результата предоставления муниципальной услуги и направлению результата предоставления услуги в МФЦ для выдачи (направлению) заявителю документов, подтверждающих предоставление муниципальной услуги (отказ в предоставлении муниципальной услуги).

21. Блок-схема предоставления муниципальной услуги

Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги представлена в Приложении 3 к административному регламенту.

22. Прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

22.1 Основанием для начала осуществления административной процедуры по приему заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является поступление администрацию городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района или МФЦ заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов, представленных заявителем:

а) в администрацию городского поселения Черкизово:

- посредством личного обращения заявителя,

- посредством почтового отправления;

- посредством технических средств Единого портала государственных и муниципальных услуг или Портала государственных и муниципальных услуг Московской области;

б) в МФЦ посредством личного обращения заявителя.

22.2 Прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляют сотрудники администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района или МФЦ

22.3 Прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги осуществляется в МФЦ в соответствии с соглашениями о взаимодействии между администрацией городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района или МФЦ, заключенными в установленном порядке, если исполнение данной процедуры предусмотрено заключенными соглашениями.

22.4 При поступлении заявления и прилагаемых к нему документов посредством личного обращения заявителя в администрацию городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района или МФЦ, специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, осуществляет следующую последовательность действий:

1) устанавливает предмет обращения;

2) устанавливает соответствие личности заявителя документу, удостоверяющему личность (в случае, если заявителем является физическое лицо);

3) проверяет наличие документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического или юридического лица (в случае, если с заявлением обращается представитель заявителя);

4) проверяет заявление и прилагаемые к нему документы на наличие подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;

5) производит сверку копий с представленными заявителем оригиналами документов;

6) проверяет заявление и комплектность прилагаемых к нему документов на соответствие перечню документов, предусмотренных пунктом 10.1 административного регламента.

7) осуществляет прием заявления и документов по описи, которая содержит полный перечень документов, представленных заявителем, а при наличии выявленных недостатков - их описание;

8) вручает заявителю копию описи с отметкой о дате приёма документов,

9)фиксирует дату и время поступления заявления и прилагаемых к нему документов в журнале регистрации обращений на бумажном носителе и/или в электронном виде.

22.5 Специалист МФЦ, ответственный за прием документов, в дополнение к действиям, указанным в пункте 22.4 административного регламента, при наличии всех документов и сведений, предусмотренных пунктом 10.1 административного регламента передает заявление и прилагаемые к нему документы специалисту МФЦ, ответственному за организацию направления заявления и прилагаемых к нему документов в администрацию городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района

Специалист МФЦ, ответственный за организацию направления заявления и прилагаемых к нему документов в администрацию городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района, организует передачу заявления и документов, представленных заявителем, в администрацию городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района в соответствии с заключенным соглашением о взаимодействии и порядком делопроизводства МФЦ.

22.6 Максимальное время приема заявления и прилагаемых к нему документов при личном обращении заявителя не превышает 15 минут.

22.7 При отсутствии у заявителя, обратившегося лично, заполненного заявления или не правильном его заполнении, сотрудник администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района или МФЦ, ответственный за прием документов, консультирует заявителя по вопросам заполнения заявления.

22.8 При поступлении заявления и прилагаемых к нему документов в администрацию городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района посредством почтового отправления сотрудник администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района, ответственный за прием заявлений и документов, осуществляет действия согласно пункту 22.4 административного регламента, кроме действий, предусмотренных подпунктами 2, 3 и 5 пункта 22.4 административного регламента.

Опись направляется заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении в течение 2 рабочих дней с даты получения заявления и прилагаемых к нему документов.

22.9 В случае поступления запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов (при наличии) в электронной форме посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг или Портала государственных и муниципальных услуг Московской области сотрудник администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района, ответственный за прием документов, осуществляет следующую последовательность действий:

1) просматривает электронные образы заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов;

2) осуществляет контроль полученных электронных образов заявления и прилагаемых к нему документов на предмет целостности;

3) фиксирует дату получения заявления и прилагаемых к нему документов;

4) в случае если заявление о предоставлении муниципальной услуги и документы, представленные в электронной форме, не заверены электронной подписью в соответствии с действующим законодательством направляет заявителю через личный кабинет уведомление о необходимости представить заявление о предоставлении муниципальной услуги и документы, подписанные электронной подписью, либо представить в администрацию городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района подлинники документов (копии, заверенные в установленном порядке), указанных в пункте 10.1 административного регламента;

5) в случае если заявление о предоставлении муниципальной услуги и документы в электронной форме подписаны электронной подписью в соответствии с действующим законодательством направляет заявителю через личный кабинет уведомление о получении заявления и прилагаемых к нему документов.

22.10 Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 2 рабочих дней с момента поступления заявления в администрацию городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района или МФЦ.

22.11 Результатом исполнения административной процедуры по приему заявления и прилагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является:

1) в администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района - передача заявления и прилагаемых к нему документов сотруднику администрации, ответственному за регистрацию поступившего запроса на предоставление муниципальной услуги;

2) в МФЦ

- при наличии всех документов, предусмотренных пунктами 10.1 и 11.1 административного регламента, – передача заявления и прилагаемых к нему документов в администрацию городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района;

- при отсутствии одного или более документов, предусмотренных пунктом 11.1 административного регламента, – передача перечня документов, не представленных заявителем и сведения из которых подлежат получению посредством межведомственного информационного взаимодействия, специалисту многофункционального центра, ответственному за осуществление межведомственного информационного взаимодействия.

22.12 Способом фиксации результата исполнения административной процедуры по приему заявления и прилагаемых к нему документов является опись с отметкой о дате приема заявления и прилагаемых к нему документов или уведомление о получении заявления и прилагаемых к нему документов.

23. Регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

23.1 Основанием для начала осуществления административной процедуры является поступление сотруднику администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района или МФЦ, ответственному за регистрацию поступающих запросов на предоставление муниципальной услуги, заявления и прилагаемых к нему документов.

23.2 Сотрудник администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района или МФЦ осуществляет регистрацию заявления и прилагаемых к нему документов в соответствии с порядком делопроизводства, установленным в администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района, в том числе осуществляет внесение соответствующих сведений в журнал регистрации обращений о предоставлении муниципальной услуги и (или) в соответствующую информационную систему администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района или МФЦ.

23.3 Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных посредством личного обращения заявителя или почтового отправления, осуществляется в день поступления заявления и прилагаемых к нему документов в администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района или МФЦ.

23.4 Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных в электронной форме через Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области, осуществляется не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем их поступления в администрацию городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района.

23.5 Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных администрацией городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района из МФЦ, осуществляется в день их поступления в администрацию городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района.

После регистрации в администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района, заявление и прилагаемые к нему документы, направляются на рассмотрение специалисту администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района, ответственному за подготовку документов по муниципальной услуге.

23.6 Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 2 рабочих дней.

23.7 Результатом исполнения административной процедуры по регистрации заявления и прилагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является внесение соответствующей реестровой записи в журнал регистрации обращений за предоставлением муниципальной услуги или в соответствующую информационную систему администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района, МФЦ с присвоением регистрационного номера и передача заявления и прилагаемых к нему документов сотруднику администрации, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

23.8 При обращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной форме администрация городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области посредством технических средств связи уведомление о завершении исполнения административной процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.

23.9 Способом фиксации исполнения административной процедуры является внесение соответствующих сведений в журнал регистрации обращений за предоставлением муниципальной услуги или в соответствующую информационную систему администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района

24. Обработка и предварительное рассмотрение заявления и представленных документов

24.1 Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление заявления и документов сотруднику администрации городского поселения Черкизово, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

24.2 Сотрудник администрации городского поселения Черкизово , ответственный за предоставление муниципальной услуги, осуществляет следующие действия:

1) проверяет комплектность представленных заявителем документов по перечням документов, предусмотренных пунктами 10.1 и 11.1 административного регламента;

2) проверяет заявление и прилагаемые к нему документы на наличие подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;

3) при отсутствии одного или более документов из числа документов, предусмотренных пунктом 10.1 административного регламента, а так же при выявлении в запросе на предоставление муниципальной услуги или в представленных документах недостоверной, искаженной или неполной информации, в том числе при представлении заявителем документов, срок действительности которых на момент поступления в администрацию городского поселения Черкизово в соответствии с действующим законодательством истек, подаче заявления и документов лицом, не входящим в перечень лиц, установленный законодательством и пунктом 2 настоящего административного регламента, или в случае, если текст в запросе на предоставление муниципальной услуги не поддается прочтению либо отсутствует, готовит проект решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги и направляет его сотруднику администрации городского поселения Черкизово, ответственному за принятие решения;

4) при отсутствии одного или более документов из числа документов, подлежащих получению посредством межведомственного информационного взаимодействия, формирует перечень документов, не представленных заявителем и направляет сформированный перечень документов, не представленных заявителем и сведения из которых подлежат получению посредством межведомственного информационного взаимодействия сотруднику администрации городского поселения Черкизово, ответственному за осуществление межведомственного информационного взаимодействия;

5) в случае наличия полного комплекта документов, предусмотренных пунктами 10.1 и 11.1 административного регламента, и при отсутствии выявленных в ходе предварительного рассмотрения заявления и прилагаемых к нему документов оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, переходит к осуществлению административной процедуры принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги.

24.3 Максимальный срок выполнения административной процедуры не может превышать 3 рабочих дней.

24.4 Результатом административной процедуры является:

1) передача сотруднику администрации городского поселения Черкизово, ответственному за осуществление межведомственного информационного взаимодействия, сформированного перечня документов, не представленных заявителем и сведения из которых подлежат получению посредством межведомственного информационного взаимодействия;

2) передача сотруднику администрации городского поселения Черкизово, ответственному за принятие решения о предоставлении муниципальной услуги, проекта решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

3) переход к осуществлению административной процедуры принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги.

24.5 При обращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной форме администрация городского поселения Черкизово направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области посредством технических средств связи уведомление о завершении исполнения административной процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.

24.6 Способом фиксации административной процедуры является один из следующих документов:

1) перечень документов, не представленных заявителем и сведения из которых подлежат получению посредством межведомственного информационного взаимодействия;

2) проект уведомления заявителя об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

25. Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги

25.1 Основанием для начала административной процедуры по формированию и направлению межведомственного запроса о предоставлении документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является непредставление заявителем в администрацию городского поселения Черкизово или МФЦ документов и информации, которые могут быть получены в рамках межведомственного информационного взаимодействия.

25.2 Межведомственный запрос о предоставлении документов и информации осуществляется сотрудником администрации городского поселения Черкизово или МФЦ, ответственным за осуществление межведомственного информационного взаимодействия. МФЦ осуществляет формирование и направление межведомственных запросов только в случае обращения заявителя за получением муниципальной услуги через МФЦ.

25.3 Формирование и направление межведомственных запросов о предоставлении документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется МФЦ в соответствии с заключенными в установленном порядке соглашениями о взаимодействии, если исполнение данной процедуры предусмотрено заключенными соглашениями

25.4 Межведомственный запрос формируется и направляется в форме электронного документа, подписанного электронной подписью и направляется по каналам системы межведомственного электронного взаимодействия (далее - СМЭВ).

При отсутствии технической возможности формирования и направления межведомственного запроса в форме электронного документа по каналам СМЭВ, межведомственный запрос направляется на бумажном носителе по почте, по факсу с одновременным его направлением по почте или курьерской доставкой.

Межведомственный запрос о представлении документов и (или) информации, указанных в пункте 2 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ, для предоставления муниципальной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия в бумажном виде должен содержать следующие сведения, если дополнительные сведения не установлены законодательным актом Российской Федерации:

1) наименование органа или организации, направляющих межведомственный запрос;

2) наименование органа или организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;

3) наименование муниципальной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и (или) информации, а также, если имеется, номер (идентификатор) такой услуги в реестре муниципальных услуг;

4) указание на положения нормативного правового акта, которыми установлено представление документа и (или) информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правового акта;

5) сведения, необходимые для представления документа и (или) информации, установленные настоящим административным регламентом предоставления муниципальной услуги, а также сведения, предусмотренные нормативными правовыми актами как необходимые для представления таких документа и (или) информации;

6) контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос;

7) дата направления межведомственного запроса;

8) фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи;

9) информация о факте получения согласия, предусмотренного частью 5 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ (при направлении межведомственного запроса в случае, предусмотренном частью 5 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ).

Направление межведомственного запроса допускается только в целях, связанных с предоставлением муниципальной услуги.

Максимальный срок формирования и направления запроса составляет 1 рабочий день.

При подготовке межведомственного запроса сотрудник администрации городского поселения Черкизово или многофункционального центра, ответственный за осуществление межведомственного информационного взаимодействия, определяет государственные органы, органы местного самоуправления либо подведомственные государственным органам или органам местного самоуправления организации, в которых данные документы находятся.

25.5 Для предоставления муниципальной услуги администрация городского поселения Черкизово или многофункциональный центр направляет межведомственные запросы в:

а) Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии в целях получения выписки из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о правах заявителя и (или) членов его семьи на имеющиеся у него объекты недвижимого имущества (земельные участки, жилые дома (строения) на территории Московской области (сведения с 1997 года);

б) Государственное унитарное предприятие Московской области «Московское областное бюро технической инвентаризации» в целях получения выписки из архива о наличии либо отсутствии у заявителя (или) членов его семьи объектов недвижимого имущества (земельных участков, жилых домов (строений) на праве собственности на территории Московской области (сведения до 1997 года).

25.6 Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлении документов и информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги, с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать пять рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган или организацию, предоставляющие документ и информацию.

25.7 Сотрудник администрации городского поселения Черкизово или МФЦ, ответственный за осуществление межведомственного информационного взаимодействия, обязан принять необходимые меры по получению ответа на межведомственный запрос.

25.8 В случае направления запроса сотрудником администрации городского поселения Черкизово ответ на межведомственный запрос направляется сотруднику администрации городского поселения Черкизово, ответственному за предоставление муниципальной услуги, в течение одного рабочего дня с момента поступления ответа на межведомственный запрос.

25.9 В случае направления запроса сотрудником МФЦ ответ на межведомственный запрос направляется сотруднику МФЦ, ответственному за организацию направления заявления и прилагаемых к нему документов в администрации городского поселения Черкизово , в течение одного рабочего дня с момента поступления ответа на межведомственный запрос.

25.10 В случае не поступления ответа на межведомственный запрос в установленный срок в администрации городского поселения Черкизово или в многофункциональный центр принимаются меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

25.11 В случае исполнения административной процедуры в МФЦ сотрудник МФЦ, ответственный за организацию направления заявления и прилагаемых к нему документов в администрации городского поселения Черкизово, организует передачу заявления, документов, представленных заявителем, и сведений, полученных в рамках межведомственного информационного взаимодействия, в администрации городского поселения Черкизово в соответствии с заключенным соглашением о взаимодействии и порядком делопроизводства в МФЦ.

25.12 Результатом административной процедуры является:

1) в МФЦ при наличии всех документов, предусмотренных пунктом 10.1 И 11.1 административного регламента – передача заявления и прилагаемых к нему документов в администрации городского поселения Черкизово ;

2) в администрации городского поселения Черкизово - получение в рамках межведомственного взаимодействия информации (документов), необходимой для предоставления муниципальной услуги заявителю.

25.13 При обращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной форме администрация городского поселения Черкизово направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области посредством технических средств связи уведомление о завершении исполнения административной процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.

26. Рассмотрение Жилищной комиссией заявления с прилагаемыми документами и принятие решения о вселении граждан в качестве членов семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма.

26.1 Основанием для начала данной административной процедуры является наличие полного пакета документов, необходимого для предоставления муниципальной услуги.

26.2 Сотрудник администрации городского поселения Черкизово, ответственный за подготовку документов, в течение 3 рабочих дней с даты поступления к нему полного пакета документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, подготавливает заключение об отсутствии/наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных п.13.1 настоящего регламента и обеспечивает передачу заключения с комплектом представленных документов в Жилищную комиссию при администрации городского поселения Черкизово (далее – Жилищная комиссия) на рассмотрение.

26.3 Администрация городского поселения Черкизово организует проведение заседания Жилищной комиссии, а также подготавливает необходимые для рассмотрения на заседании информационно-аналитические и иные материалы.

26.4 Организация заседания Жилищной комиссии осуществляется в срок, не превышающий 20 рабочих дней с момента регистрации заявления в администрации городского поселения Черкизово

26.5 Состав Жилищной комиссии проверяет приложенный к заявлению пакет документов на наличие (отсутствие) оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 13.1 административного регламента, а также на недопущение и на ограничения следующих параметров:

- соответствие требованиям действующего законодательства;

26.6 Критериями принятие решения является наличие (отсутствие) оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 13.1 административного регламента.

26.7 По результатам рассмотрения Жилищной комиссией приложенного к заявлению пакета документов, секретарь Жилищной комиссии оформляется протокол заседания Жилищной комиссии, в котором указываются:

а) фамилия, имя, отчество заявителя;

б) перечень рассматриваемых документов;

в) решение о постановке (отказе в постановке) на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.

26.9 Протокол заседания Межведомственной комиссии подписывается председателем Жилищной комиссии и членами Жилищной комиссии.

26.10 Протокол заседания Жилищной комиссии является основанием для подготовки проекта решения Руководителя администрации городского поселения Черкизово о постановке (отказе в постановке) на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.

26.11 Подписанное Руководителем администрации городского поселения Черкизово решение о постановке (отказе в постановке) на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, не позднее рабочего дня следующего за днем подписания передается на регистрацию сотруднику администрации городского поселения Черкизово, ответственному за прием и регистрацию документов.

26.12 Сотрудник администрации городского поселения Черкизово, ответственный за прием и регистрацию документов, осуществляет регистрацию подписанного Руководителем администрации городского поселения Черкизово решения в течение 1 рабочего дня со дня его поступления на регистрацию.

26.13 При обращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной форме администрация городского поселения Черкизово направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области посредством технических средств связи уведомление о завершении исполнения административной процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.

26.14 Способом фиксации административной процедуры являются регистрация подписанного Руководителем администрации городского поселения Черкизово решения о постановке (отказе в постановке) на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма в журнале регистрации документов или внесение соответствующих сведений в информационную систему администрации городского поселения Черкизово.

27. Выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги (доведение до заявителя факта результата предоставления муниципальной услуги)

27.1 Основанием для начала данной административной процедуры является наличие утвержденного решения постановке (отказе в постановке) на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.

27.2 Выдача результата предоставления муниципальной услуги осуществляется способом, указанным заявителем при подаче заявления и необходимых документов на получение муниципальной услуги, в том числе:

при личном обращении в администрацию городского поселения Черкизово ;

при личном обращении в многофункциональный центр;

посредством почтового отправления на адрес заявителя, указанный в заявлении;

через личный кабинет на Едином портале государственных и муниципальных услуг или Портале государственных и муниципальных услуг Московской области.

27.3 В случае указания заявителем на получение результата в МФЦ, администрация городского поселения Черкизово направляет результат предоставления муниципальной услуги в МФЦ в срок, установленный в соглашении, заключенным между администрацией и МФЦ

27.4 Выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, осуществляется МФЦ в соответствии с заключенными в установленном порядке соглашениями о взаимодействии, если исполнение данной процедуры предусмотрено заключенными соглашениями.

27.5 При обращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной форме администрация городского поселения Черкизово направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области посредством технических средств связи уведомление о завершении исполнения административной процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.

27.6 Результатом административной процедуры является выданная (направленная) с сопроводительным письмом заверенная копия решения.

27.7 Общий максимальный срок выполнения административной процедуры не превышает 3 рабочих дней со дня утверждения решения.

27.8 Способом фиксации административной процедуры являются регистрация выданного (направленного) решения в журнале исходящей корреспонденции или внесение соответствующих сведений в информационную систему администрации городского поселения Черкизово .

IV. Порядок и формы контроля за исполнением административного регламента предоставления муниципальной услуги

28. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги

Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется должностными лицами администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, путем проведения проверок соблюдения и исполнения положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.

29. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги

29.1 Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется в формах:

1) проведения плановых проверок;

2) рассмотрения жалоб на действия (бездействие) сотрудников, должностных лиц администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района, ответственных за предоставление муниципальной услуги.

29.2 Порядок и периодичность осуществления плановых проверок устанавливается планом работы администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлением муниципальной услуги (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретной жалобе заявителя.

29.3 Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений административного регламента, а также в случае получения жалоб заявителей на действия (бездействие) должностных лиц администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района, а также сотрудников администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района, ответственных за предоставление муниципальной услуги.

30.Ответственность сотрудников органов местного самоуправления, ответственных за предоставление муниципальной услуги и должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги

30.1 По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений регламента, виновные сотрудники, а также должностные лица администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги.

30.2 Персональная ответственность сотрудников и должностных лиц администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района закрепляется в должностных инструкцияц в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и законодательства Московской области.

30.3 В случае установления в ходе проверок или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления администрация городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района в установленном порядке незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

31. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

        Граждане, их объединения могут контролировать предоставление муниципальной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте администрации Пушкинского муниципального района и официальном сайте многофункционального центра в сети интернет, на Едином портале государственных и муниципальных услуг, на Портале государственных и муниципальных услуг Московской области

        Основные положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за процедурой оказания Услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, устанавливается и определяются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и (или) действий (бездействия) органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц, муниципальных служащих

32. Право заявителя подать жалобу на решение и (или) действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении муниципальной услуги.

         Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района, должностных лиц администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района, сотрудников МФЦ и администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района, а также принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.

33. Предмет жалобы

1.                Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

34.Органы местного самоуправления, уполномоченные на рассмотрение жалобы и должностные лица, которым может быть направлена жалоба

Жалоба может быть подана на рассмотрение Руководителя администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района.

35.Порядок подачи и рассмотрения жалобы

35.1 Жалоба подается в орган, предоставляющий муниципальную услугу - в администрацию городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района и рассматриваются Руководителем администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района.

35.2 Жалоба может быть направлена в администрацию городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района по почте, через многофункциональный центр, по электронной почте, через официальный сайт органа, предоставляющего муниципальную услугу, посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

35.3 Жалоба должна содержать:

а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, указание на должностное лицо сотрудника администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо сотрудника администрации;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

35.4 В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии.

36. Сроки рассмотрения жалобы

36.1 Жалоба, поступившая в администрацию городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района, подлежит регистрации в день ее поступления.

36.2 Жалоба, поступившая в администрацию городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в течение пятнадцати рабочих дней со дня её регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

36.5 Внесение изменений в результат предоставления муниципальной услуги в целях исправления допущенных опечаток и ошибок осуществляется администрацией городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района в срок не более 5 рабочих дней.

37. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения

37.1 Уполномоченное на рассмотрение жалобы должностное лицо администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

- наличие вступившего в законную силу решения суда общей юрисдикции, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

- подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

- наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящих Правил в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

37.2 Уполномоченное на рассмотрение жалобы должностное лицо администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

- отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

- если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на обращение;

- если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы;

- если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, Руководитель администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района, должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в администрацию городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение;

- если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

38. Результат рассмотрения жалобы

        По результатам рассмотрения обращения жалобы администрация городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

39.Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

       Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной или электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

40. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

40.1 Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну.

40.2 Информация и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы размещаются в администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района и МФЦ, на официальном сайте администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района и МФЦ, на Едином портале государственных и муниципальных услуг, Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и/или письменной форме.

41. Порядок обжалования решения по жалобе

41.1 Заявитель вправе обжаловать решения по жалобе в суде в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

41.2 При подаче жалобы заявитель вправе получить следующую информацию:

- местонахождение администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района;

- перечень номеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрению жалобы;

- местонахождение органов местного самоуправления, фамилии, имена, отчества (при наличии) и должности их руководителей, а также должностных лиц, которым может быть направлена жалоба.

41.3 При подаче жалобы заинтересованное лицо вправе получить в администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района и МФЦ копии документов, подтверждающих обжалуемое действие (бездействие), решение должностного лица.

42. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района и МФЦ, должностных лиц администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района, сотрудников администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района и МФЦ, осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги в администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района и МФЦ, на официальном сайте администрации городского поселения Черкизово Пушкинского муниципального района и МФЦ, на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и (или) письменной форме.

Приложение 1

Справочная информация

о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах, адресах электронной почты органа, предоставляющего муниципальную услугу, структурных подразделений органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункциональных центров и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги

1. Администрация городского поселения Черкизово

Место нахождения Администрации городского поселения Черкизово: 141221 Московская обл., Пушкинский район, пос. Черкизово, ул. Главная, д.31/9

График работы Администрации городского поселения Черкизово:

Понедельник:	с 09.00 до 18.00 обеденный перерыв с 13.00 до 13.45
Вторник:	с 09.00 до 18.00 обеденный перерыв с 13.00 до 13.45
Среда	с 09.00 до 18.00 обеденный перерыв с 13.00 до 13.45
Четверг:	с 09.00 до 18.00 обеденный перерыв с 13.00 до 13.45
Пятница:	с 09.00 до 16.45 обеденный перерыв с 13.00 до 13.45
Суббота	выходной день
Воскресенье:	выходной день

График приема заявителей в Администрации городского поселения Черкизово:

Вторник:	с 09.30 до 13.00 и с 15.00 до 17.00
Среда	с 09.30 до 13.00 и с 15.00 до 17.00

Почтовый адрес Администрации городского поселения Черкизово: 141221 Московская обл., Пушкинский район, пос. Черкизово, ул. Школьная, д.6/6

Контактный телефон/факс: 8(496)537-81-50, 8(496)537-82-08

Официальный сайт Администрации городского поселения Черкизово в сети Интернет: http://adm-pushkino.ru/poselenia/cherkizovo/general_information.php

Адрес электронной почты Администрации городского поселения Черкизово в сети Интернет: gp.cherkizovo@adm-pushkino.ru

2. Многофункциональный центр муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Пушкинского муниципального района»

Адрес: 141200, Московская обл., г.Пушкино, ул. 1-яСеребрянская, д.21

График работы многофункционального центра:

Понедельник:	с 08-00 до 20-00 (без перерыва на обед)
Вторник:	с 08-00 до 20-00 (без перерыва на обед)
Среда:	с 08-00 до 20-00 (без перерыва на обед)
Четверг:	с 08-00 до 20-00 (без перерыва на обед)
Пятница:	с 08-00 до 20-00 (без перерыва на обед)
Суббота:	с 08-00 до 20-00 (без перерыва на обед)
Воскресенье:	выходной день

Почтовый адрес: 140200, Московская область, г. Пушкино, ул.1-я Серебрянская, д.21

Телефон Call-центра: 8(496)503-37-38.

Официальный сайт многофункционального центра в сети Интернет: http://mfcpmr.ru/

Адрес электронной почты многофункционального центра в сети Интернет: mfc@adm-pushkino.ru

График работы отделения МФЦ в городском поселении Черкизово Пушкинского муниципального района Московской области, расположенного по адресу:

141221 Московская обл., Пушкинский район, пос. Черкизово, ул. Главная, д.31/9.

Вторник:	с 09.00 до 18.00 обеденный перерыв с 13.00 до 13.45
Пятница:	с 09.00 до 18.00 обеденный перерыв с 13.00 до 13.45

Приложение 2

Форма заявления о предоставлении муниципальной услуги

                              _____________________________________________

                              (руководителю органа местного самоуправления)

                              от __________________________________________

                                              (Ф.И.О.)

                              _____________________________________________

                              проживающего(ей) по адресу: _________________

                              _____________________________________________

                               (паспорт (серия, номер, кем и когда выдан)

                              _____________________________________________

                                              (телефон)

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

    Прошу Вас принять меня на учет в качестве нуждающегося в жилом

помещении, предоставляемом по договору социального найма, в связи с

___________________________________________________________________________

       (указать причину: отсутствие жилого помещения; обеспеченность

___________________________________________________________________________

        общей площадью жилого помещения на одного члена семьи менее

___________________________________________________________________________

    учетной нормы; проживание в помещении, не отвечающем установленным

___________________________________________________________________________

      для жилых помещений требованиям; проживание в жилом помещении,

___________________________________________________________________________

    занятом несколькими семьями, в одной из которых имеется гражданин,

___________________________________________________________________________

       страдающий тяжелой формой заболевания, при которой совместное

___________________________________________________________________________

               проживание с ним в одной квартире невозможно)

Состав моей семьи ____________________ человек:

1. Заявитель ______________________________________________________________

                        (Ф.И.О., число, месяц, год рождения)

2. Супруг(а) ______________________________________________________________

                        (Ф.И.О., число, месяц, год рождения)

3. ________________________________________________________________________

        (родственные отношения, Ф.И.О., число, месяц, год рождения)

4. ________________________________________________________________________

        (родственные отношения, Ф.И.О., число, месяц, год рождения)

К заявлению прилагаю документы:

1.

2.

3.

"____" _________________ 20____ г.    Подпись заявителя ___________________

                                                            (Ф.И.О.)

ден

Приложение 3

Блок- схема предоставления муниципальной услуги по по постановке граждан, признанных в установленном порядке малоимущими, на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма